Πληροφορίες εγγύησης

Η ασφάλειά σας: Ανανεωμένη εγγύηση 1 έτους Radiance και διαδικασία υποβολής αξιώσεων

Στην Renewed Radiance, είμαστε αφοσιωμένοι στο να σας παρέχουμε καινοτόμες λύσεις ομορφιάς που προσφέρουν διαρκή αποτελέσματα. Οι συσκευές μας είναι κατασκευασμένες με ακρίβεια και ποιότητα και εγγυόμαστε την απόδοσή τους.

1. Τυπική περιορισμένη εγγύηση 1 έτους

Κάθε αγορά συσκευών Renewed Radiance περιλαμβάνει περιορισμένη εγγύηση 1 έτους , η οποία ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση αποτελεί απόδειξη της εμπιστοσύνης μας στην ανθεκτικότητα και την αποτελεσματικότητα του προϊόντος μας στο να σας βοηθήσει να αποκτήσετε ορατά νεότερη, πιο σφριγηλή και πιο λαμπερή επιδερμίδα.

Τι καλύπτει η περιορισμένη εγγύηση 1 έτους: Αυτή η εγγύηση καλύπτει συγκεκριμένα κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή υπό την κανονική, προβλεπόμενη χρήση της συσκευής Renewed Radiance. Διασφαλίζει ότι η συσκευή σας θα λειτουργεί σωστά για να παρέχει τα οφέλη αντιγήρανσης που περιμένετε, ιδιαίτερα για την αναζωογόνηση του δέρματος του προσώπου.

Τι ΔΕΝ καλύπτει η περιορισμένη εγγύησή μας 1 έτους:

• Ζημιές που προκλήθηκαν από ατύχημα, κακή χρήση, κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη λειτουργία ή μη τήρηση των οδηγιών που παρέχονται στο εγχειρίδιο χρήστη.
• Ζημιά που προκύπτει από σέρβις ή τροποποίηση από οποιονδήποτε άλλον εκτός από το όνομα της εταιρείας ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις.
• Αισθητικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά γρατσουνιών, βαθουλωμάτων και σπασμένου πλαστικού στις θύρες, εκτός εάν η αστοχία έχει προκληθεί λόγω ελαττώματος στα υλικά ή την κατασκευή.
• Κανονική φθορά.
• Αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή καλώδια φόρτισης, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται σε ελάττωμα υλικών ή κατασκευής.
• Προϊόντα με τροποποιημένους ή αφαιρεμένους σειριακούς αριθμούς.

2. Επεκτείνετε τη Λάμψη σας: Προαιρετικές Επεκτάσεις Εγγύησης

Κατανοούμε ότι θα θέλετε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα οφέλη της συσκευής Renewed Radiance για τα επόμενα χρόνια. Για όσους επιθυμούν εκτεταμένη προστασία και ηρεμία πέραν του αρχικού έτους, προσφέρουμε την επιλογή αγοράς ενός (1) ή δύο (2) επιπλέον ετών εκτεταμένης κάλυψης εγγύησης.

Κάντε κλικ στις προσφορές κάτω από το κείμενο στο κάτω μέρος της οθόνης για να εξερευνήσετε και να αγοράσετε επιλογές εκτεταμένης εγγύησης.

3. Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης: Πώς να Αιτηθείτε Σέρβις

Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι η συσκευή Renewed Radiance που διαθέτετε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα που καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών: Επικοινωνήστε αμέσως με την ειδική ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στέλνοντας email στη διεύθυνση renewedradiancestore@yahoo.com. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
2. Παροχή βίντεο με αποδεικτικά στοιχεία: Για να διευκολυνθεί η ταχεία αξιολόγηση, πρέπει να υποβάλετε ένα σαφές βίντεο που να καταδεικνύει το φερόμενο ελάττωμα ή δυσλειτουργία της συσκευής. Αυτό το βίντεο βοηθά την τεχνική μας ομάδα να διαγνώσει με ακρίβεια το πρόβλημα από απόσταση.
3. Εξουσιοδότηση Επιστροφής (ΕΕΠ): Εάν το πρόβλημά σας θεωρηθεί ότι καλύπτεται ενδεχομένως από την εγγύηση μετά από έλεγχο βίντεο, η ομάδα μας θα σας παράσχει έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής (ΕΕΠ) και λεπτομερείς οδηγίες αποστολής. Μην στείλετε πίσω το προϊόν σας χωρίς αριθμό ΕΕΠ.
4. Συσκευασία & Αποστολή: Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή συσκευασία της συσκευής. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για σέρβις εγγύησης, πρέπει να επιστρέψετε ολόκληρη την αρχική συσκευασία του προϊόντος , συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κουτιού, όλων των καλωδίων, της βάσης φόρτισης (εάν υπάρχει) και τυχόν αξεσουάρ που συνοδεύουν τη συσκευή σας.
5. Έξοδα Αποστολής: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος για σέρβις εγγύησης. Συνιστούμε τη χρήση μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και την αγορά ασφάλισης αποστολής, καθώς η Renewed Radiance δεν φέρει ευθύνη για είδη που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά.
6. Επιθεώρηση & Επίλυση: Κατά την παραλαβή, οι τεχνικοί μας θα επιθεωρήσουν τη συσκευή. Εάν επιβεβαιωθεί κάποιο καλυπτόμενο ελάττωμα, η Renewed Radiance, κατά την κρίση της, είτε θα επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν, είτε θα το αντικαταστήσει με ένα νέο ή ανακαινισμένο προϊόν ίσης αξίας, είτε θα προσφέρει πλήρη (75% του συνολικού κόστους) ή μερική επιστροφή χρημάτων.

4. Σημαντικές σημειώσεις

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς: Όλες οι αξιώσεις εγγύησης απαιτούν έγκυρη απόδειξη αγοράς από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.
• Αρχική συσκευασία: Η μη επιστροφή της πλήρους αρχικής συσκευασίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των καλωδίων και των αξεσουάρ, ενδέχεται να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή απόρριψη της αξίωσης εγγύησης.
• Επισκευές εκτός εγγύησης: Εάν το πρόβλημα δεν καλύπτεται από την εγγύηση ή εάν η περίοδος εγγύησης έχει λήξει, η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες επισκευής εκτός εγγύησης ή επιλογές αντικατάστασης με έξοδα του πελάτη.

Για λεπτομέρειες σχετικά με την 30ήμερη Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των όρων και προϋποθέσεων, επισκεφθείτε την ειδική καρτέλα μας.