Εγγύηση και πολιτική επιστροφών

Εγγύηση και πολιτική επιστροφών

Στην Renewed Radiance, είμαστε αφοσιωμένοι στο να σας παρέχουμε καινοτόμες αισθητικές λύσεις με διαρκή αποτελέσματα. Οι συσκευές μας κατασκευάζονται με γνώμονα την ακρίβεια και την ποιότητα και υποστηρίζουμε την αξιοπιστία τους.

1. Τυπική εγγύηση 2 ετών

Κάθε αγορά συσκευής Renewed Radiance περιλαμβάνει 2ετή εγγύηση , η οποία ισχύει από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς. Αυτή η εγγύηση αποτελεί έκφραση της εμπιστοσύνης μας στην ανθεκτικότητα και την αποτελεσματικότητα του προϊόντος στην επίτευξη νεότερης, πιο σφριγηλής και πιο λαμπερής επιδερμίδας.

Τι καλύπτει η εγγύηση:

-Κατασκευαστικά ελαττώματα σε υλικά και κατασκευή υπό κανονική χρήση.

-Εγγυάται ότι η συσκευή θα λειτουργήσει σωστά για να παρέχει τα αναμενόμενα οφέλη αντιγήρανσης και αναζωογόνησης του δέρματος του προσώπου.

Τι ΔΕΝ καλύπτεται από την εγγύηση:

-Ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα, κακή χρήση, αμέλεια ή μη τήρηση των οδηγιών του εγχειριδίου.

-Ζημιά λόγω συντήρησης ή τροποποίησης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

-Κοσμητικές φθορές (γρατσουνιές, ρωγμές, σπασμένα πλαστικά μέρη), εκτός εάν προκαλούνται από κατασκευαστικό ελάττωμα.

-Κανονική φθορά.

-Αναλώσιμα εξαρτήματα (μπαταρίες, καλώδια φόρτισης), εκτός εάν το ελάττωμα είναι εργοστασιακό.

-Προϊόντα με αφαιρεμένο ή τροποποιημένο σειριακό αριθμό.

2. Εκτεταμένη εγγύηση

Κατανοούμε ότι θέλετε να απολαμβάνετε τα οφέλη της συσκευής Renewed Radiance για τα επόμενα χρόνια, γι' αυτό και προσφέρουμε την επιλογή αγοράς πρόσθετης εγγύησης για 1 ή 2 χρόνια μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης.

(Μπορείτε να βρείτε προσφορές επέκτασης εγγύησης στην ενότητα προσφορών στο κάτω μέρος της οθόνης.)

3. Διαδικασία Αξιώσεων: Πώς να Αιτηθείτε Υπηρεσία

Εάν πιστεύετε ότι η συσκευή Renewed Radiance σας έχει κατασκευαστικό ελάττωμα που καλύπτεται από την εγγύηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη: Στείλτε ένα email στο renewedradiancebg@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

2. Βίντεο με αποδεικτικά στοιχεία: Στείλτε ένα σύντομο βίντεο που να δείχνει το ελάττωμα ή τη δυσλειτουργία. Αυτό διευκολύνει την ομάδα μας να διαγνώσει.

3. Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής (RA): Εάν το ελάττωμα καλύπτεται ενδεχομένως, θα λάβετε έναν αριθμό RA και οδηγίες αποστολής. Μην αποστέλλετε το προϊόν χωρίς αριθμό RA.

4. Συσκευασία και Αποστολή: Πρέπει να επιστρέψετε την πλήρη αρχική συσκευασία – κουτί, καλώδια, φορτιστή, όλα τα αξεσουάρ.

5. Έξοδα αποστολής: Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Συνιστούμε υπηρεσία ταχυμεταφορών με παρακολούθηση και ασφάλιση.

6. Έλεγχος και Επίλυση: Μετά την παραλαβή, ένας τεχνικός θα ελέγξει τη συσκευή. Εάν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, η Renewed Radiance θα επιλέξει μία από τις επιλογές:

-επισκευή,

-αντικατάσταση με νέο ή ανακυκλωμένο προϊόν ίδιας αξίας,

-επιστροφή του ποσού (έως 75% ή μερική).

4. Σημαντικές προϋποθέσεις

- Απόδειξη αγοράς: Όλες οι αξιώσεις εγγύησης απαιτούν έγκυρη απόδειξη/τιμολόγιο από εξουσιοδοτημένο πωλητή.

- Αρχική συσκευασία: Η έλλειψη πλήρους σετ αξεσουάρ μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή άρνηση της εγγύησης.

- Επισκευή εκτός εγγύησης: Εάν το πρόβλημα δεν καλύπτεται ή η εγγύηση έχει λήξει, μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες επισκευής επί πληρωμή ή αντικατάσταση.

Για πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών , επισκεφθείτε την ειδική ενότητα του ιστότοπου.